Classement et engagements de l’Office de Tourisme de Sainte Foy Tarentaise
L’office de tourisme de Sainte Foy Tarentaise s’engage dans l’obtention de la Marque Qualité Tourisme.
Qualité Tourisme c’est quoi ?
- Marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme
- Gage de confiance pour la clientèle
- S’adresse à toute la chaine d’accueil touristique
- Garantie d’un accueil d’excellence :
- Un accueil chaleureux
- Un personnel attentif
- La maîtrise des langues étrangères
- Des prestations personnalisées
- Des informations claires et précises
- Une propreté et un confort assurés
- La découverte d’une destination
- Votre avis pris en compte
Pourquoi ?
- Reconnaissance du professionnalisme du territoire
- Écoute client accrue : mesure satisfaction et réclamation
- Fédération des acteurs du territoire autour d’un objectif commun
- Aide aux décisions stratégiques pour le développement du territoire
La qualité est au centre de notre stratégie touristique dont découlent des objectifs fixés à court, moyen et long termes. Pour atteindre ses objectifs, des outils « Qualité » (questionnaires satisfaction et procédures) et des plans d’actions sont mis en place. Vos retours couplés à nos indicateurs, nous permettent d’effectuer des analyses et pour chaque résultat de construire ensemble l’avenir de notre belle destination qu’est Sainte Foy Tarentaise.
Notre démarche s’articule autour :
• D’engagements de qualité envers nos visiteurs
• L’optimisation de notre fonctionnement interne
• Garantir un engagements global de l’ensemble des acteurs du territoire sur la Qualité
Votre avis nous intéresse !
Quelle est votre opinion sur les services de l’Office de Tourisme ?
Afin de mieux vous servir veuillez remplir ce questionnaire, cela ne prendra que quelques minutes.